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Como podemos te ajudar?
Encontre as respostas abaixo para as principais dúvidas do sistema:
Dúvidas sobre o sistema
Ao ser solicitado o período de teste, você poderá usar o sistema por 10 dias sem nenhum custo. Durante esse período, nossa equipe de suporte técnico estará a sua disposição para que todas as dúvidas possam ser esclarecidas. Após o termino do período, caso não queira mais usar a plataforma, nenhum valor será cobrado.
O KurZy poderá ser adquirido pelo próprio site ou através de nossos consultores. Telefone e Whatsapp de contato (11) 4509-1880.
O KurZy é um sistema 100% online, ou seja, não há nenhum custo de adesão ou instalação do produto. Após o término do período de avaliação, se contratado, o sistema já estará disponível para acesso.
O Kurzy disponibiliza duas opções diferentes de versões para contratação:
Versão Compacta: Destinado à empresas iniciantes ou que dispensam controles mais sofisticados, a versão compacta é indicado para quem procura organizar seu negócio, obtendo um total controle financeiro sobre todos os valores oriundos de pagamentos de clientes. Além de contar com recursos organizacionais, este plano dispõe de ferramentas como administração de estoque, evolução de matrículas e despesas, emissão e cobrança de boletos bancários, histórico de turmas, ferramentas para e-mail marketing e outros. Clique aqui e descubra um pouco mais sobre este plano.
Versão Premium: O plano Premium é mais completo e o que abrange completamente todos os aspectos organizacionais e controles requeridos pela instituição. Destinado principalmente para profissionais que necessitam de um sistema completamente integrado, na versão Premium, além de todos os recursos existentes na Compacta, você terá envio de SMS, módulo multiunidades, módulo de cobrança, estatísticas comerciais, administrativas, pedagógicas e de produtividade, Folha de Pagamento, Biblioteca, QR Code de autenticação de documentos e muito mais!
Sem dúvida nenhuma, a versão Premium servirá como grande aliado para colocar e manter a empresa em um fluxo produtivo e eficiente. Clique aqui e descubra um pouco mais sobre este plano.
A escolha do plano ideal, dependerá da necessidade e investimento da empresa, já que em todos os planos, é possível obter uma gestão centralizada com o envolvimento de diversos departamentos. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossos consultores, certamente iremos auxiliar na escolha do melhor plano para seu negócio. Telefone comercial e WhatsApp: (11) 4509-1880.
O KurZy não possui um limite de funcionários ou usuários para utilização do sistema. Aliás, o conteúdo que os colaboradores terão acesso, será integralmente determinado pelo administrador através do recurso "Permissão de acesso"
Sim! O KurZy está preparado para lidar com franquias e múltiplas unidades, independente da localização ou segmentação aplicada pela empresa.
O módulo financeiro do KurZy é completo. Ou seja, com ele é possível lançar todas as despesas e receitas da empresa. Com diversos relatórios, nossa proposta é oferecer resultados provisionados que demonstrem a real situação de seu negócio.
Sim! Com o KurZy você tem a possibilidade de receber o pagamento de seus clientes via boletos bancário. A utilização desse recurso depende do plano e da carteira contratada. Sua conta precisa ser de Pessoa Jurídica e estar habilitada para gerar boletos, por meio da contratação de carteiras de cobrança.
É muito importante questionar seu gerente sobre as tarifas bancárias para utilizar este serviço. Atualmente, os bancos homologados para emissão de boletos no KurZy são: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Santander e Itaú.
O KurZy restringe a exibição de telas e algumas funcionalidades através do recurso de permissão de acesso. As permissões somente são concedidas pelo Administrador do sistema, nomeado pela própria empresa.
Sim! O Kruzy disponibiliza alguns recursos que permite o retrabalho de mailings. Além do e-mail marketing, o sistema oferece diversos relatórios para que os dados possam ser explorados da melhor maneira possível.
Sim! O KurZy disponibiliza uma API de comunicação que permite a vinculação dos dados. Para maiores informações, consulte-nos.
Sim, o sistema disponibiliza um recurso denominado "Histórico de Uso". Este é o relatório responsável por exibir todos os registros praticados pelos usuários do sistema.
Seus clientes poderão ter acesso ao sistema apenas se você permitir. O Kurzy disponibiliza um link de acesso, que poderá ser vinculado a seu site, onde o cliente terá acesso a informações como o histórico financeiro, segunda via de contrato e de boletos, possibilidade de comunicação direta com o administrativo, dentre outros.
Sim, haverá a possibilidade de migração de dados. Para isso, é necessário que o cliente requira a antiga empresa seus dados, no formato SQL ou através de planilhas Excel.
Dependendo das divergências estruturais existentes entre as plataformas, em alguns casos, é necessário que tenhamos acesso ao sistema, de modo com que possamos compreender os
procedimentos operacionais e concluir o processo de estudo sobre as limitações e fronteiras referentes a importação dos dados.
A Crio Digital não realiza o processo de intermediação entre a empresa do software e a contratante.
O método de cobrança praticado pelo KurZy é mensalidade. Ou seja, após a contratação, o usuário utilizará o sistema em sua plenitude, de acordo com o plano contratado.
Os pagamentos poderão ser realizados via transferência ou boletos bancário. Em breve, novas opções estarão disponíveis.
Não há nenhum custo para suporte técnico! Contamos com uma equipe altamente qualificada para atendê-los sempre que necessário, de segunda a sexta, exceto feriados, das 08:30h às 17:30h via telefone, Whatsapp ou Skype.
Os treinamentos são realizados de modo remoto, ou seja, utilizando a internet e plataformas como Skype ou TeamViewer. Para treinamento online não há limitação ou valores agregados.
Treinamentos presenciais são realizados por nossa equipe de suporte técnico na sede da Crio Digital para até 7 pessoas. O primeiro treinamento do sistema não possui nenhum custo ao cliente. Caso seja necessário mais de um treinamento, haverá cobrança de uma taxa para sua realização.
Para treinamentos realizados na empresa do cliente, são cobrados valores por hora técnica, além da taxa de deslocamento. Empresas fora do estado de São Paulo, ou fora do raio de 100 km da capital, considerar passagem aérea e/ou hospedagem. Não há treinamento gratuito nesta ocasião.
Em relação a valores, entre em contato com nossa empresa para maiores informações (11) 4509-1880.
O KuZy poderá ser cancelado a qualquer momento. Para efetivá-lo, é necessário verificar o período de encerramento do contrato e/ou formalizar através do e-mail contato@criodigital.com.br essa requisição. O cancelamento deverá ser formalizado dentro do período de 60 dias.
Sua satisfação é muito importante para nós! Caso perceba que o KurZy não atende suas necessidades, vamos fazer de tudo para que você não vá embora insatisfeito. Conforme os nossos termos de uso, a devolução integral dos valores somente será praticado caso o cancelamento seja solicitado em até 7 dias à partir do dia da compra.
Com o intuito de fornecer garantia de acesso irrestrito ao sistema, o KurZy disponibiliza um domínio alternativo para ocasiões onde manutenções ou bloqueios temporários ocasionados por prestadores de serviços, não impeça a ingressão no software.
Link oficial para acesso ao sistema:
https://app.kurzy.com.br/nomedainstituição
Link alternativo para acesso ao sistema:
https://kurzy.criodigital.com/nomedainstituição
Caso ainda esteja encontrando dificuldade em acessar o sistema, entre em contato com nosso suporte técnico. Contamos com uma equipe altamente qualificada para atendê-los sempre que necessário via telefone, Whatsapp ou Skype.
Dúvidas sobre a utilização do sistema
Há duas áreas no sistema as quais são primordiais para inicializar sua utilização. Cadastro e Configurações. Nestes locais, deverão ser cadastrados informações de Localização, Pacotes, Funcionários, Contas Contábeis, Documentos, etc.
Os ícones de acesso rápido são exibidos conforme as permissões concedidas ao usuário pelo Administrador. Os ícones serão exibidos e organizados de acordo com a usabilidade das ferramentas do sistema.
Acesse Menu > Cadastros > Funcionários e clique no botão “Novo”. Todo funcionário cadastrado no sistema se torna um usuário, sendo obrigatório os campos “CPF” e “E-mail”, uma vez que um dos dois são usados como login. Para obter a primeira senha de acesso, clique no botão “Resetar senha”. Após seu primeiro acesso, será possível alterar a senha gerada pelo sistema.
Acesse Menu > Cadastros > Funcionários > Aba “Vinculação”.
Edite um funcionário e clique na aba “Vinculação”. O sistema exibirá todos os acessos e ações permissíveis do sistema, onde o usuário define as permissões desejadas ao respectivo usuário. Tendo a permissão “Administrador da rede” ou “Administrador da unidade”, todas as ações estarão liberadas para o usuário em questão.
As permissões somente são concedidas pelo Administrador do sistema nomeado pela Empresa que usará o mesmo.
Há como realizar esta ação de duas maneiras: Criando uma tarefa avulsa (Menu > Cadastros > Tarefas) ou criando uma tarefa vinculada a um evento (Menu > Vendas > Eventos > Aba “Compromissos”). Em ambas, o funcionário responsável por realizar a atividade será notificado através dos avisos. Ainda é possível estipular um horário para que o compromisso possa ser realizado.
Itens de referência são itens que não são consumidos no evento, ou seja, eles saem do estoque no momento do evento e após seu término, retornam (ao estoque). Itens de produção são os que a própria empresa produz, como os bolos, por exemplo, que a empresa compra as matérias-primas para produzi-los. Já os de compra são itens que são adquiridos por meio de compra de supermercado, por exemplo. (refrigerantes, cervejas, vinhos, etc).
Itens externos são itens que a empresa oferece aos seus clientes, porém são terceirizados.
Este cadastro, tem como finalidade classificar os itens e vincula-los ao Cadastro de Pacotes, facilitando sua composição.
Sim! O pacote é utilizado para o usuário cadastrar os itens que são oferecidos aos clientes de forma “padrão”. Também deverão ser considerados os itens passivos de escolha, onde o cliente escolherá alguns itens dentro de diversas opções. Os cardápios oferecidos, para o conceito de construção no Buffetmax, é o mesmo praticado nos pacotes.
Antes de tudo é necessário que os itens e os pacotes já estejam cadastrados no sistema. Tendo os registros, acesse Menu > Vendas > Eventos. Clique em “Novo” para cadastrar um novo evento.
Acesse Menu > Comercial – no módulo comercial temos os relatórios de todas as ações comerciais cadastradas no sistema que contém diversos filtros para buscas de informações específicas.
Sim! É possível não só cadastrar os fornecedores, como também realizar a compra interna dos itens oferecidos por eles.
TAG é um recurso que serve para vincular informações alimentados no sistema de modo automático em contratos, documentos ou envio de e-mails.
Acesse Menu > Configurações > Documentos e clique no botão “Novo” – ao exibir a tela, será possível incluir o nome do documento e o seu tipo (tela em que estará vinculado). Escreva as informações que deverão ser exibidas no documento. Se necessário, utilize o recurso de tags, vinculando os dados do sistema nos documentos.
Acesse Menu > Configurações > Documentos e clique em “Novo”, insira o nome da mensagem. Selecione o tipo (tela em que estará vinculada), e selecione a opção “Mensagem”. No campo em branco, insira a mensagem padrão que será encaminhada ao e-mail dos clientes da tela vinculada a mensagem – mesmo sendo “padrão”, ao enviar o e-mail, a mensagem poderá ser alterada.
As contas contábeis são utilizadas para empresas que possuem mais de um setor/departamento que “controlam” o financeiro, por exemplo, ao fazer o pagamento de uma conta, de onde está saindo esse valor? Do financeiro? Do RH? Esses são exemplos de contas contábeis. Já as contas financeiras, são onde os administradores da empresa “armazenam” o dinheiro, por exemplo, os bancos que trabalham (Itaú, Santander, Bradesco, etc.) ou caixa interno.
São os cadastros dos tipos de gastos da empresa, como por exemplo: Água, Luz, Telefone, Internet e etc.
Quando utilizado este recurso, o saldo da conta é omitido a todos os usuários do sistema que não possuam essa permissão.
Acesse Menu > Financeiro > Relatório de Caixa – o relatório mais indicado para ver o saldo é a opção “Bancário”, uma vez que os registros são exibidos de acordo com as datas de compensação dos valores que entraram e saíram da empresa. Porém, visualizando pela opção “Gerencial” e filtrando por data de compensação, o sistema exibe as informações mais detalhadas, e na aba “Resumo” é possível ver o saldo de acordo com o período selecionado.
Conferir os todos lançamentos realizados no sistema, é um recurso utilizado principalmente pelo Administrador quando os lançamentos são realizados por funcionários.
Acesse Menu > Escala de Funcionários > Pagamentos de Freelancers – ao acessar essa tela, o sistema exibe todos os eventos que possuem funcionários que foram escalados e não foram pagos, assim, o usuário pode lançar os pagamentos por evento para cada funcionário, de todos os eventos de um único funcionário ou de todos os eventos de todos os funcionários, gerando um lote de contas a pagar. Essa tela permite a agilidade ao gerar os pagamentos dos funcionários.
Para a utilização do Recurso Escala de Funcionários, onde poderá ser realizado o cadastro da escala nos eventos, pagamento dos funcionários, dentre outros recursos.
O recurso de ordem de produção é ótimo para a automatização de entrada e saída de itens no estoque, uma vez que quando os itens são marcados como “produzidos”, as quantidades entram no estoque, e a quantidade de suas composições saem do estoque, de forma automática, sem precisar do lançamento de entrada e saída, de forma manual. Além de que, ao cadastrar os itens que serão produzidos, o sistema informará a quantidade de cada matéria-prima que será necessária para produzi-los, de acordo com as informações cadastradas no cadastro de itens.
Assim como a ordem de produção, a ordem de compra é ótima para a automatização do estoque, além de estar vinculada também ao financeiro, uma vez que para dar entrada nos itens, é necessário informar sua nota fiscal e assim, os itens entram no estoque e o usuário tem a possibilidade de gerar a conta a pagar do valor que de fato pagou ao fornecedor dos itens. É uma vinculação entre compra dos itens, estoque e financeiro.
No Movimento de Estoque, acompanha-se as movimentações de entrada e saída dos itens. Já no Estoque, são exibidas todas as informações do estoque atual, onde através dos Filtros pode-se buscar informações mais especificas e realizar a Ordem de Compra e Produção.
Sim! No Buffetmax existe o relatório de aniversariantes (Menu > Mailings > Relatório de Aniversariantes). Clicando em “Filtros” é possível inserir o período desejado e selecionar a opção “Clientes”. Clicando em “Executar” o sistema exibirá os aniversariantes conforme o que foi filtrado.
São padrões do sistema passíveis de alterações.
As alterações ocorrem em Configurações > Editar Parâmetros.
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